Hilfezentrum
Alles Wissenswerte zur Buchung eines Flughafentransfers: Zahlung, Stornierung, Flugverspätungen und das Treffen mit Ihrem Fahrer.
Wie funktioniert die kostenlose Stornierung?
Sie können bis 24 Stunden vor der Abholzeit kostenlos stornieren. Die Erstattung erfolgt auf die Karte, mit der Sie bezahlt haben.
Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat?
Wir verfolgen Ihren Flug. Landet er früher oder später, verschiebt sich Ihre Abholzeit entsprechend und Ihr Fahrer wartet auf Sie. Sie müssen uns nicht kontaktieren.
Wo treffe ich meinen Fahrer?
Ihr Fahrer wartet in der Ankunftshalle mit einem Namensschild. Sobald ein Fahrer zugewiesen ist, erhalten Sie dessen Namen und Telefonnummer per E-Mail.
Ist die Wartezeit kostenlos?
Ja. Ihr Fahrer wartet nach der Landung ohne Aufpreis auf Sie. Die kostenlose Wartezeit hängt vom Flughafen und vom Transferunternehmen ab und wird bei der Buchung angezeigt.
Wie bezahle ich?
Sie bezahlen bei der Buchung per Kredit- oder Debitkarte. Zahlungen sind durch 3D Secure geschützt und der Preis ist fix.
Für meine Strecke gibt es keinen Preis. Was kann ich tun?
Fordern Sie in den Suchergebnissen ein Angebot an. Unser Team kontaktiert lokale Transferunternehmen und sendet Ihnen ein persönliches Angebot per E-Mail.