Centro de ayuda
Todo lo que necesita saber para reservar un traslado al aeropuerto: pago, cancelación, retrasos de vuelo y cómo encontrarse con su conductor.
¿Cómo funciona la cancelación gratuita?
Puede cancelar sin coste hasta 24 horas antes de la hora de recogida. El reembolso se abona en la tarjeta con la que realizó el pago.
¿Qué ocurre si mi vuelo se retrasa?
Hacemos el seguimiento de su vuelo. Si aterriza antes o después de lo previsto, la hora de recogida se ajusta y su conductor le esperará. No es necesario que se ponga en contacto con nosotros.
¿Dónde encuentro a mi conductor?
Su conductor le espera en el vestíbulo de llegadas con un cartel con su nombre. Cuando se le asigne un conductor, recibirá por correo electrónico su nombre y su número de teléfono.
¿El tiempo de espera es gratuito?
Sí. Su conductor le espera tras el aterrizaje sin coste adicional. El tiempo de espera gratuito depende del aeropuerto y de la empresa de traslados, y se indica al reservar.
¿Cómo pago?
El pago se realiza con tarjeta de crédito o débito al reservar. Los pagos están protegidos con 3D Secure y el precio es fijo.
No hay precio para mi ruta. ¿Qué puedo hacer?
Solicite una oferta desde los resultados de búsqueda. Nuestro equipo contacta con empresas de traslados locales y le envía una oferta personalizada por correo electrónico.