İptal ve İade

Son güncelleme: 1 Kasım 2026

Bu metin bilgilendirme amaçlı Türkçe çeviridir; uyuşmazlıkta İngilizce metin esastır.

Rezervasyonunuzu iptal etme

İptal etmek için hesabınızdaki iptal talebi seçeneğini kullanın veya rezervasyon numaranızla bizimle iletişime geçin. 24 saatlik süre, rezervasyonunuzda gösterilen alınış saatinden, alınış yerinin yerel saatine göre hesaplanır.

Biz veya ulaşım sağlayıcısı iptal ederse

Transferiniz bizden veya ulaşım sağlayıcısından kaynaklanan bir nedenle gerçekleştirilemezse, tercihinize göre size benzer bir alternatif ya da tam iade sunarız.

Uçuş iptalleri ve rötarlar

Uçuş rötarları uçuş takibi kapsamındadır ve yeni rezervasyon gerektirmez. Uçuşunuz iptal edilirse veya başka bir yere yönlendirilirse en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Sürücü yola çıkmadan önce bize haber verirseniz transferinizi tam iadeyle iptal eder ya da mümkünse yeni bir saate taşırız.

Değişiklikler

Tarih, saat, güzergâh, yolcu veya araç değişikliklerini bizimle iletişime geçerek talep edebilirsiniz. Değişiklikler müsaitliğe bağlıdır ve fiyatı değiştirebilir. Alınış saatine 24 saatten az kala talep edilen bir değişiklik karşılanamazsa iptal olarak değerlendirilir.

İadeler nasıl yapılır

İadeler, ödemenin yapıldığı yönteme (ödeme yaptığınız karta) yapılır. İade işlemini iptalden sonraki 5 iş günü içinde başlatırız; iadenin hesap ekstrenizde görünmesi bankanıza veya kart kuruluşunuza bağlı olarak 5–10 iş günü daha sürebilir.

Biz kimiz

Vonaride.com, İngiltere ve Galler'de 15714495 şirket numarasıyla tescilli VONARIDE TECHNOLOGY LIMITED tarafından işletilmektedir.

Bize şu adresten ulaşabilirsiniz: [email protected].